為了積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府倡導(dǎo)的構(gòu)建和諧社會(huì)、構(gòu)建臨淄精神，齊都醫(yī)院于11月10日晚精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)題為“構(gòu)建和諧醫(yī)院 規(guī)范誠(chéng)信服務(wù)” 交流論壇。臨淄區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和齊都醫(yī)院的全體干部職工參加了本次論壇活動(dòng)。共有13位選手進(jìn)行了精彩的演講和交流，醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)陳蘭亭做了最后點(diǎn)評(píng)。

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)“看病貴、看病難”的熱點(diǎn)問(wèn)題，齊都醫(yī)院調(diào)整辦院理念和經(jīng)營(yíng)理念，把“一切為病人著想”改為“一切為顧客著想的誠(chéng)信、規(guī)范、服務(wù)”理念，擴(kuò)大了服務(wù)對(duì)象。并積極采取措施，制定了一系列的優(yōu)民、惠民辦法，醫(yī)生站在病人角度為病人看病，做到“三因四制”，即：因病施藥、因病施治、因病施檢；首問(wèn)負(fù)責(zé)制、治病套餐制、費(fèi)用清單制、出院回訪制，切實(shí)減輕了百姓負(fù)擔(dān)，拉近了醫(yī)患關(guān)系，使齊都醫(yī)院在短時(shí)間內(nèi)得到了飛速發(fā)展。