??


第一版
齊都醫(yī)院主辦召開第三屆全國公益性婦產(chǎn)科學術會不孕癥專題研討會暨淄博市生殖醫(yī)學專業(yè)委員會第三次學術年會
本報訊 10月27日至29日,第三屆全國公益性婦產(chǎn)科學術會不孕癥專題研討會暨淄博市生殖醫(yī)學專業(yè)委員會第三次學術年會召開。會議由齊都醫(yī)院、中國婦產(chǎn)科網(wǎng)、淄博市生殖專業(yè)委員會主辦,23位國內(nèi)知名婦產(chǎn)科專家為大會做精彩專題講座,來自全國的近400名業(yè)界專家學者與會。
中國婦產(chǎn)科網(wǎng)對學術會面向全國進行了全程直播,省市區(qū)三級媒體進行了報導。
學術會省略了開幕式,市、區(qū)衛(wèi)計委領導于會議間隙到會表示祝賀,向與會學者專家表示歡迎。
齊都醫(yī)院副院長王延國主持會議,并做題為“子宮輸卵管造影價值的再認識”和“不孕醫(yī)生的不孕問題”的專題講座。
會議主要針對不孕問題展開探討,設有不孕手術視頻展播、不孕學術講座、不孕病歷討論沙龍等環(huán)節(jié)。
作為此次專題研討會的執(zhí)行主席,王延國表示:“這次會議目的是把一些新的治療方法和理念傳遞給業(yè)內(nèi)醫(yī)生,切實幫助廣大不孕不育夫婦解決在生育過程中的困難”。
會上,23名國內(nèi)婦產(chǎn)科知名專家,結合臨床實踐經(jīng)驗,為大家?guī)硪粓鲠t(yī)學盛宴。授課內(nèi)容針對性強,整個會議現(xiàn)場座無虛席、充滿了濃郁的學術氣氛。“我一直在專心致志地聽,每一個教授都很專心在講,讓更多醫(yī)生從更多的角度去理解、治療不孕癥。”安徽省婦幼保健院李兵教授告訴記者。他也在會上做了題為“輸卵管性不孕癥介入治療體會及分享”的專題講座。
來自山東大學齊魯醫(yī)院的張師前教授,跟大家分享了他的“不孕癥的困惑和思考”,他說:“公益性學術會議,是對我們傳統(tǒng)學術會議的有益補充和發(fā)展,與會學者從不同的角度講解不孕癥,這很現(xiàn)實,很實用,很多人都是看到這些題目,奔著這個會議來的,就是希望在會上學到一點東西,帶回去解決臨床實際問題”。
“內(nèi)容非常實用,緊貼地氣,所以參會人員才能這么多,不孕癥的婦科問題還有生殖問題,都進行了一些講述,對不孕癥的規(guī)范化治療來講,還是起到一個非常好的作用。”來自南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院的全松教授告訴記者。
據(jù)悉,5年前第一屆全國公益性婦產(chǎn)科學術會也由齊都醫(yī)院主辦。
(宣傳科 馮清斌)
淄博市兒童早期發(fā)展專業(yè)委員會成立
本報訊 淄博市兒童早期發(fā)展專業(yè)委員會9月15日在臨淄成立,山東預防醫(yī)學會“婦幼健康齊魯行”和兒童早期發(fā)展適宜技術培訓同期舉行。該系列活動由山東預防醫(yī)學會、淄博市婦幼保健協(xié)會主辦,臨淄區(qū)婦幼保健院承辦,來自全省各區(qū)縣相關學科的150余名專業(yè)人員參加了本次活動。
成立大會選舉產(chǎn)生了淄博市兒童早期發(fā)展專業(yè)委員會組織機構,另外選舉產(chǎn)生7位副主任委員、 11位常務委員、92位委員等。
在“婦幼健康齊魯行”培訓班和市兒童早期發(fā)展中心培訓班上,山東省立醫(yī)院汪翼教授、山東省千佛山醫(yī)院兒童保健科李燕主任、淄博市婦幼保健院兒童保健科黃曉玲主任等分別做專題講座。
(保健部 王娜)
臨淄區(qū)護理質(zhì)控中心進行專科培訓
本報訊 臨淄區(qū)護理質(zhì)控中心9月中旬在齊都醫(yī)院舉辦了“婦產(chǎn)兒專科知識培訓”,臨淄區(qū)屬醫(yī)院及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院80余名護理骨干參加了培訓。
齊都醫(yī)院護理部主任邢金英主持培訓班開班儀式并簡要介紹了齊都醫(yī)院開展的人文關懷活動情況,展示了各科服務的特色和亮點。臨淄區(qū)人民醫(yī)院護理部主任王紅玲代表護理質(zhì)控中心總結發(fā)言。齊都醫(yī)院產(chǎn)科護士長王秋蘭、兒科護士長廖穎慧就“產(chǎn)科護理安全一體化管理”和“注重人文關懷、保障患兒安全”進行了講解。
本次培訓授課內(nèi)容緊貼臨床實際,結合案例進行探討分析,提高了大家對醫(yī)護安全的認識。
(護理部 趙君)
第二版
新聞事件
團體項目第一名 產(chǎn)科護理組第一名 麻醉組第一名 助產(chǎn)組第一名 兒科醫(yī)療組第三名 產(chǎn)科醫(yī)療組第十名
齊都醫(yī)院在全市“生育全程服務技能競賽”決賽中奪魁
本報訊 由淄博市總工會、共青團淄博市委、淄博市婦女聯(lián)合會、淄博市人力資源和社會保障局、淄博市衛(wèi)生和計劃生育委員會聯(lián)合舉辦的淄博市生育全程服務技能競賽市級決賽,9月29日在淄博市婦幼保健院舉行,來自全市各級醫(yī)院18支代表隊參加了此次比賽。
這次比賽在職能科室的精心組織、臨床科室的大力支持、參賽選手的拼搏努力下,齊都醫(yī)院由產(chǎn)科張鈺潔、高雪梅、刁修芳、劉艷潔,兒科崔曉朦、姚萌,手術室史冬冬、遲麗萍組成的代表隊在決賽中獲團體項目第一名的好成績。個人項目中,刁修芳取得個人賽(產(chǎn)科護理組)第一名的好成績;史冬冬取得個人賽(麻醉組)第一名的好成績;劉艷潔獲得個人賽(助產(chǎn)組)第一名的好成績;崔曉朦取得個人賽(兒科醫(yī)療組)第三名的好成績;張鈺潔獲得個人賽(產(chǎn)科醫(yī)療組)第十名的好成績。
此次“生育全程服務技能競賽”涵蓋孕產(chǎn)期宣教、產(chǎn)前查體、分娩助產(chǎn)、剖宮產(chǎn)麻醉、產(chǎn)中緊急事件處理、新生兒會診及新生兒緊急事件處理等整個生育全程,此次參賽,進一步檢驗了齊都醫(yī)院產(chǎn)科、兒科、手術室等多學科協(xié)同處理應急事件的能力。
(醫(yī)務科 周忠波)
又訊 為進一步提高我院診療及急危重癥的應急處理能力,保障醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,9月23日,我院先期對中級職臨床醫(yī)務人員進行了“三基”及核心制度考核。
本次考核由山東省千佛山醫(yī)院專家負責組織命題及評判,分筆試和實際操作的方式進行,內(nèi)容涵蓋了《“三基”訓練》、核心制度、心肺復蘇、心電圖、影像等。
全院69名45歲以下臨床中級醫(yī)務人員接受了此次考核,按照培訓計劃,后續(xù)還將對醫(yī)技中級職稱人員進行考核,目的在于通過考核,促進個人基礎知識、基本技能、基本理論等方面進一步提升,帶動醫(yī)院各科室業(yè)務發(fā)展,營造濃厚的學習氣氛,為在新病房建成后醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。
(醫(yī)務科 周忠波)
比賽檢閱了我們,實戰(zhàn)還在繼續(xù)檢閱我們
成績只說明過去,未來我們當更加努力
參賽選手
張鈺潔:產(chǎn)科醫(yī)師,團體項目參賽選手、個人項目參賽選手
刁修芳:產(chǎn)科護士,團體項目參賽選手、個人項目參賽選手
史冬冬:手術室麻醉師,團體項目參賽選手、個人項目參賽選手
崔曉朦:新生兒科醫(yī)師,團體項目參賽選手、個人項目參賽選手
劉艷潔:助產(chǎn)士,團體項目參賽選手、個人項目參賽選手
高雪梅:產(chǎn)科醫(yī)師,團體項目參賽選手
姚萌:兒科醫(yī)師,團體項目參賽選手
遲麗萍:手術室護士,團體項目參賽選手
在比賽結束后的總結會上,副院長劉穩(wěn)指出:我們要以此次競賽活動為契機,加強各科室整體業(yè)務水平的不斷提升!以更好地為臨淄的父老鄉(xiāng)親健康服務
此次我院在全市競賽中獲得優(yōu)異成績,要感謝職能科室的精心組織!感謝臨床科室主任、護士長和科室各位員工的大力支持!更要感謝參賽選手的辛苦付出!通過此次比賽也體現(xiàn)了我們齊都醫(yī)院的團隊力、凝聚力、戰(zhàn)斗力!我們也要以此次競賽活動為契機,加強各科室整體業(yè)務水平的不斷提升!以更好的為臨淄的父老鄉(xiāng)親健康服務!
張鈺潔:我們將繼續(xù)在工作中接受考核,爭取再創(chuàng)好成績
雖說比賽更多地比的是日常工作,但備戰(zhàn)我們也不敢馬虎。20多天的準備,我們每天都在訓練室揮灑汗水,發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進,大家卯足了勁要用最好的表現(xiàn)回報給所有幫助支持我們的人。準備比賽的過程中,周忠波副主任全程陪同,幫我們解決各種困難,聯(lián)系相關人員在不同方面給予我們指導,力爭使我們在每一個小細節(jié)都做到無懈可擊。
比賽結束了,工作正在繼續(xù)。我們將乘勝加倍努力,持續(xù)改進工作,接受日常工作的考核,爭取再創(chuàng)好成績。
刁修芳:成績的背后是努力付出,今后我們會繼續(xù)努力
我們沒有辜負醫(yī)院對我們的期望和信任,是醫(yī)院這個平臺成就了我們大家,包括醫(yī)院領導的支持,包括周主任、邢主任、李主任和王護士長的鼓勵指導,包括我們每一位選手的努力。
說實在話,當時我們每個人的壓力都很大,但是領導們都是在鼓勵我們說:“沒問題,很好”來給大家釋放壓力,成績的背后是每個人的努力付出,在今后的工作中我們會繼續(xù)努力。
史冬冬:成績不是偶然的,我們必然還會做好工作
一個月的備戰(zhàn)大家都付出了辛勤的汗水。產(chǎn)科張鈺潔大夫改劇本改到深夜12點,第二天又一次次地向我們詳細解釋中間的關鍵點;刁修芳護士長家有二孩,每天都顧不上回家喂奶;產(chǎn)房劉艷潔家住得比較遠,每次訓練完已經(jīng)沒有班車了,只能自己打車回家;兒科崔曉朦大夫值完夜班,還堅持一遍遍練習;后來加入的高雪梅,姚萌和遲麗萍,也都立刻投入到自己的角色中,一遍一遍地練習練習再練習。
期間劉穩(wěn)副院長多次與我們交流溝通,為我們加油鼓勁。周忠波副主任也是每天必到,跑前跑后。比賽當天劉穩(wěn)副院長和周忠波副主任更是全程陪同。
科室也給了我很大的支持,每次科里很忙的時候從來我不叫我加班,所以要感謝他們。
崔曉朦:天道酬勤,全身心去投入,一定會有好結果
這次去比賽,劉穩(wěn)副院長與醫(yī)務科周忠波副主任全程陪護,3輛車直達目的地時,就羨煞其他醫(yī)院眾多比賽選手。記得當時比賽準備物品時,當我們醫(yī)院把屏風往樓上一扛,我們聽見別的醫(yī)院有人小聲說:“天吶!齊都醫(yī)院這也太瘋狂了!”正是我們的“瘋狂的”、全身心的投入,才使我們?nèi)〉昧藞F體比賽第1名、五個個人項目中三項個人成績第1、一項個人成績第3的驕人戰(zhàn)績。這次比賽,我們不僅僅是取得優(yōu)異的成績,更是為提高我院的孕產(chǎn)婦服務質(zhì)量,降低孕產(chǎn)婦、新生兒的死亡率來強兵練陣,相信我們的醫(yī)院將來會更好。
劉艷潔:我堅信一份耕耘,一份收獲,只要付出就會有回報
比賽是代表醫(yī)院去的,我們當時心里的壓力是很大的,從9月4號開完會后,我們所有的參賽選手沒有休過一天班,天天去示教室,上夜班去,下夜班也去,一次次練習,一次次改正,在團體賽中,光劇本我們就改了4—5次。
大賽準備期間,產(chǎn)房人員有在外進修的,有休產(chǎn)假的,還有馬上就臨產(chǎn)的孕媽媽,人員配備緊張,又很忙,大家中午晚上加班加點,騰出時間讓我訓練。期間,院領導多次到示教室給我們做技術指導,與我們一起完善每一個操作細節(jié),請專家老師給我們每個人點評指正。比賽當天,劉院長,周主任親自帶隊,給我們提供后勤保障。我堅信一份耕耘,一份收獲,只要付出就會有回報。
高雪梅:好成績來之不易,成功總是眷顧有準備的人
這次比賽讓我感觸很多。首先是態(tài)度。認真的態(tài)度,讓我們大家在平時訓練中不斷完善,不放過每一個細節(jié),無數(shù)的汗水換來了最后完美的展現(xiàn)。其次是必勝的信念。賽前雖然不知道最終結果如何,但是能感受到大家有一股勁,有一股舍我其誰的氣勢和信心,堅強的信念換來了最后勝利。
好成績來之不易。感謝醫(yī)院的重視和支持,感謝劉穩(wěn)副院長的全程守護,感謝醫(yī)務科閆主任,尤其是周忠波副主任的一路陪伴,感謝產(chǎn)科李主任對我們的關心和支持,放棄休班來做手術,用行動保證我們盡可能多的時間訓練,同時感謝各位姐妹們,感謝他們在崗位上辛勤付出,讓我們能安心訓練、比賽。
姚萌:作為一名兒科醫(yī)師,很高興以比賽促工作,保障母嬰安全
此次比賽的成功,一方面離不開全院的大力支持,劉穩(wěn)副院長、醫(yī)務科閆志岳主任、周忠波副主任為我們提供了強有力的后勤保障及精神支撐;另一方面,此次備賽也得到了我科趙劍鋒主任、孫淑蘭主任及科室其他同事的全力支持,在科室人員緊張,科室工作繁忙的情況下,依然支持我們專心備戰(zhàn)。
作為參賽一員,為醫(yī)院取得榮譽,深感榮幸,但更重要的是,作為一名兒科醫(yī)師,通過此次比賽,熟練掌握新生兒窒息復蘇操作技能,更好地應用于臨床工作,保障母嬰安全,為全區(qū)的新生寶寶提供有力的生命支持是我更大的收獲。
遲麗萍:比賽檢驗了我們科室間的協(xié)同工作的能力
此次競賽是為了進一步檢驗產(chǎn)科、兒科、手術室多學科協(xié)同處理孕產(chǎn)婦及新生兒科應急事件的能力,所以對于產(chǎn)兒科大夫、護士,助產(chǎn)士以及手術室麻醉師的技能要求比較高。有句話叫做不打無準備之仗,備戰(zhàn)我們真正做到了事無巨細。賽前,我們反復預演比賽中對于突發(fā)情況的處理,完善各種細節(jié),力求比賽過程中各項操作銜接準確到位。在這方面醫(yī)務科周主任給了我們大力支持。
手術室主任王震:
這次比賽極大的鼓舞了科室內(nèi)其他同志,大大提高了科室的學習氣氛。我科也借此次機會組織科內(nèi)學習和培訓,提高了科室對產(chǎn)科、新生兒急危病人的處理能力,提高了科室的整體水平。
新生兒科主任孫淑蘭:
這種比賽對提高我院搶救新生兒的水平很有意義,比賽結束后我們科室再進行培訓,大家積極性非常高,我們要對得起全市第一的稱號。
產(chǎn)科護士長王秋蘭:
參與此次決賽的選手可謂是全市各醫(yī)院精英中的精英,這次比賽的含金量可想而知。下一步我們將以此為契機,科室業(yè)務狠抓嚴訓,爭取在省級決賽中,取得更好成績。
產(chǎn)房護士長李紅:
本次大賽中,我們要做的,一是選手選拔推薦,二是為她們?nèi)粘S柧毺峁┲С郑翘接懺O計操作流程,制定出操作流程方案。
此次技能大賽,在科室掀起了學習練習技能的良好風氣。在今后的工作中我們將不斷總結經(jīng)驗,為打造優(yōu)秀團隊而繼續(xù)努力!
贏得比賽,更要讓母嬰贏得安全
任何事情的成功,絕非偶然。這次比賽,之所以取得這么好的成績,我想是與以下幾方面的因素是分不開的。
一、領導的支持
為了比賽,醫(yī)院各方面都大開綠燈,在物資的準備和人員的安排上,院領導更是給予了大力支持,要人給人,要物資給物資,要場地給場地。在訓練的過程中,院領導經(jīng)常抽時間到現(xiàn)場指導,劉穩(wěn)副院長在百忙之中,親自到科里安排布置工作,醫(yī)務科周忠波副主任更是事無巨細,跑前跑后。科教科也為這次比賽破例安排兩次開會學習。比賽當天,劉穩(wěn)副院長和周忠波副主任更是全程陪伴。這使得隊員們能量滿滿,超級有狀態(tài)。。
二、團隊的力量
這次比賽充分體現(xiàn)了團隊力量的重要性。本次比賽參與的科室比較多,面比較廣,有醫(yī)療、護理、助產(chǎn)、產(chǎn)科、兒科、手術室,這些科室明確表態(tài),為比賽全力以赴。無論人員的安排,還是班次的調(diào)整,在統(tǒng)籌科室工作的同時,為比賽讓步。團隊的力量,起到了很重要的托舉和支撐的作用。
三、個人的付出
比賽中每個隊員的付出都讓人感動。雖然說是部分人員安排了脫產(chǎn)訓練,但是因臨床工作繁忙,人員緊張,選手們還要值科室夜班,下了夜班再訓練。一輪心肺復蘇做完了都會汗流浹背,可她們一天不知要做多少遍。在這段時間里,她們顧不了家庭孩子,放棄了娛樂休息,全身心投入到訓練中。
四、目標明確
做任何事情,若要成功,確立明確的目標必不可少。這次比賽,我們的目標很明確,就是拿最好的成績,所以,在訓練和準備的過程中,我們調(diào)動所有的資源,搜集所有的信息,為這次比賽服務。目標明確了,全力以赴去做。
五、意愿度足夠
一件事情成功與否,很大程度上取決于做這件事情的人,是否有足夠高的意愿度。意愿度的高與低,又取決于驅(qū)動力。當然,這與集體的人員素質(zhì),醫(yī)院文化和價值觀,以及整體的人格水平等諸多方面有關。在這件事情上面,大家熱情高漲,信心滿滿,勢在必得。故有這樣的表現(xiàn),取得這樣的成績,亦在意料之中。
總之,比賽不是目的,通過比賽,我們也認識到我們還有很多地方需要向兄弟醫(yī)院學習,以期繼續(xù)精進,我要做的是,不但要贏得比賽,更要讓母嬰贏得安全。
(產(chǎn)科主任李淑貴)
新聞評論
今天?明天
作為我院參加淄博市生育全程服務技能競賽參賽隊的領隊,我為我院參賽團隊能取得如此驕人的成績倍感高興,感謝選手們的努力與付出,感謝參賽選手所在科室的大力支持,感謝醫(yī)院職能科室的精心組織。
從組建參賽隊伍,到每一次的磨合和演練,到代表我院參加全區(qū)生育全程服務競賽選拔,再到全市生育全程服務技能決賽,并在決賽中奪得冠軍,我是見證者,是親歷人。訓練中,選手們克服困難,加班加點,全心全意投入,沒有一絲懈怠;比賽中,選手們更是全力以赴,以最好的狀態(tài)呈現(xiàn)。正是因為選手們的努力與付出,最終才會取得如此驕人的成績。
此次“生育全程服務技能競賽”涵蓋孕產(chǎn)期宣教、產(chǎn)前查體、分娩助產(chǎn)、剖宮產(chǎn)麻醉、產(chǎn)中緊急事件處理、新生兒會診及新生兒緊急事件處理等整個生育全程。今天的比賽,檢驗了我們產(chǎn)科、兒科、手術室等多學科協(xié)同處理應急事件的能力,將促進我們明天更好為全區(qū)乃至全市產(chǎn)婦及新生兒保駕護航。
(醫(yī)務科副主任、比賽領隊周忠波)
閱讀是一種生活狀態(tài)
悅讀?感言
金玉祥:脾氣越大越?jīng)]能力
人在生活當中,或多或少地都會遇到一些煩心事。這些事情是你一時難以解決的,也是會讓你心煩意亂,會讓你莫名地從心底里升起一團怒火。以前我發(fā)脾氣的時候,我爸跟我說:“有了本事再有脾氣。”我當時不明白,后來知道了,其實,那些脾氣小、不生氣的人,是早把讓自己生氣的事都解決了,也就沒什么可生氣了。讓我們靜下心來,去做那個有能力的人吧。(電工班 )
畢麗慧:在整個服務鏈條上,每一個環(huán)節(jié)都同樣重要
我是住院收費處一名普通工作人員,如何做好窗口服務是我思考和追求的目標。
除了要有過硬的收費技能,高效的工作方式,更重要的是用微笑來服務,用誠心來感動每位患者。在很多情況下,病人來院心情是急切的,我們應該站在每一位患者的角度,為他們著想,拿出耐心關照好他們,這樣,他們心里多少會得到些許的安寧和平靜。(住院處 )
王艷:帶著微笑去工作
微笑的力量是巨大的,帶著微笑去工作,讓真誠的微笑成為工作中的一部分,可以改善我們的服務和質(zhì)量。這里,耐心的工作態(tài)度,是微笑服務的基礎;每天飽滿的工作熱情,是微笑服務的動力源。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),與各位同事一起用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的服務。(住院處 )
史永昊:營造和諧的職場關系,是一個合格的員工必備的素質(zhì)
葆有一顆對新事物學習的心,在工作中尋找快樂,當沉浸在工作中時,就會發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造不一樣的樂趣,讓我們遠離抱怨,進而服務好患者。我想,帶著微笑去快樂工作和生活,營造和諧的職場關系,是一個合格的員工必備的素質(zhì)。(藥劑科 )
趙君:微笑是一種修養(yǎng)
讀書活動使我增長了知識,開闊了視野,增加了自信,提高了綜合素養(yǎng)。書中案例讓我反思自己,幫助自己在以后的工作中能夠做得更好。讀書活動也在生活中促進了親子交流,每天晚上的睡前閱讀已成習慣。微笑工作,快樂生活是一種職業(yè)操守,更是一種修養(yǎng),一種氣質(zhì),一種風度,一種力量,帶著微笑去工作,會少一些困惑,多一些堅定。(護理部 )
孫文靜:好心情品生活
當有人說“你們的態(tài)度和服務真好”時我感到好欣慰,更感到能為我們醫(yī)院打造品牌服務盡一份力是多么的自豪。 同樣在生活中,我們也要保持“陽光的心態(tài)”,積極樂觀地解決問題,學習欣賞別人,懂得在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣,懂得在競爭中保持心境平和,把陽光心態(tài)送給親人、朋友、同事,讓他們獲得好的心情,讓每個人都帶著好心情慢慢品生活之美。(保健部)
讓微笑成為人文的載體
作為在電視臺工作過的我,真正融入醫(yī)院這個大家庭的時間并不長。不過,之前很長的一段時間里,我卻有機會從另一個角度審視醫(yī)院的發(fā)展。如今,作為齊都醫(yī)院的一員,尤其是作為“微笑快樂悅讀群”的“隨群記者”,我再次做回了我的老本行,可以近距離地審視醫(yī)院的文化,與大家一塊閱讀,從大家的分享中收獲感悟。可以說,分享是一個思考的過程,它并不同于簡單的復制粘貼,每一個分享者身上都會折射出自己獨有的人文素養(yǎng)。譚主任的19句金句、窗口同事的讀書筆記、門診部的暖心故事分享等等,再加上參會人員的張張笑臉,是“微笑”跟“悅讀”在一起發(fā)生的奇妙化學反應。
我們這個讀書群成立的大背景是“創(chuàng)建最好人文醫(yī)院”。“人文醫(yī)院”的意義在于讓人們感受到我們每個人身上散發(fā)出來的“人文氣息”,這需要一個載體,而這個載體可以是微笑。
有個很有意思的現(xiàn)象分享給大家:我們宣傳科正在拍攝醫(yī)院員工的標準照,已經(jīng)拍了六百多人,拍的時候大家往往不敢笑,因為笑會顯得臉大眼睛小,還會擠出很多皺紋。于是,我們一般都是拍攝兩種表情,一種是你自己覺得好的,再就是笑得很燦爛的表情。拍完在來來回回切換著對比的時候,九成以上的人覺得還是笑著的自己更美一些。
可見,笑是美的,正如錢鐘書先生所言,“笑是最流動、最迅速的表情,是從眼睛到口角的美。”
我想將來可以用這700多張笑臉匯聚成一張巨幅照片,在醫(yī)院制作一面“笑臉墻”,或者在5月8日“世界微笑日”的時候推送出去,這向外傳達的將是我們最好的一種人文。
現(xiàn)如今“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體時代,我們每個人都是發(fā)現(xiàn)者、記錄者。因此我們想倡議,創(chuàng)建“最好的人文醫(yī)院”, 應該樹立一種“宣傳+”的理念,從記錄身邊的“人文”開始,把身邊最鮮活的笑容、最真實的故事記錄下來,分享給彼此,用微笑作為載體,向人們傳遞溫暖和善意,傳遞我們的價值。也希望,每一個微笑的你,成為我們醫(yī)院的一道風景。
(宣傳科 馮清斌)
微笑不僅僅展現(xiàn)在臉上
我們的工作是“服務管理”。就是通過電話、網(wǎng)絡平臺、電子郵箱、意見箱等了解我院在社會上的信譽度、滿意度,并收集病員、家屬對我們的意見和建議,借以發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,經(jīng)各部門調(diào)查分析原因,提出整改意見,有則改之無則加勉,形成的檔案最后存檔。
根據(jù)病員的反饋,我體會到了四個字“真、雅、專、品”。這是閱讀讓我明白的道理:微笑不僅僅展現(xiàn)在臉上,更包含在言談舉止的各方面。
真:真心是微笑的基石。發(fā)自內(nèi)心的微笑是最美的。我們服務的重點是病員,病員的感知最真實,我不知道大家是否思考過這個問題。
雅:優(yōu)雅的舉止是白衣天使微笑的體現(xiàn)。我們是醫(yī)務人員,我們的操作都規(guī)范到一個小小的動作,考試按規(guī)范考,實際操作呢,我們是否按規(guī)范流程來做的呢?
專:精湛的技術和豐富的醫(yī)學知識是微笑的動力。精煉的業(yè)務增強了病員對我們的信任,密切了醫(yī)患關系,也更讓我們充滿了自信,有了底氣,也體現(xiàn)出齊都醫(yī)院的精氣神。
品:人品素養(yǎng)是微笑的支柱。管理者要有“頭狼”的精神,敢于擔當,勇于創(chuàng)新;員工恪守職責,常懷感恩之心。醫(yī)德中有一詞:慎獨,這也是一個人素質(zhì)的最佳體現(xiàn),嚴以修身當慎獨慎微。
一沙一世界,一葉一菩提,每個人都是獨一無二的,但不論是小我還是大我,不論是小家還是大家,只要懷揣一顆真心,才能真正的微笑工作,快樂生活。
(服務管理科 路霞)
院領導賀喜
新娘:鄒 雪 (齊都醫(yī)院 藥劑科)
新郎:于洋添 (中國人民解放軍某部)
新郎:張曉山 (齊都醫(yī)院 骨二科 )
新娘:齊文慶 (齊都醫(yī)院 肛腸科)
新娘:李圣楠 (齊都醫(yī)院 藥劑科)
新郎:朱凱強 (太原鐵路局)
新娘:韓秋燕 (齊都醫(yī)院 藥劑科)
新郎:魏佳帥 (濟南鐵路局)
新娘:韓曉君 (齊都醫(yī)院 產(chǎn)科)
新郎:李建浩 (臨淄區(qū)人民醫(yī)院)
新娘:郭紅紅 (齊都醫(yī)院 病理科)
新郎:范 舜 (臨淄區(qū)檢察院)