為進一步提升門診醫(yī)技科室的診療水平與服務(wù)質(zhì)量，7 月 24 日下午，臨淄婦幼保健院（齊都醫(yī)院）召開 2024 年上半年醫(yī)技質(zhì)量安全工作會議暨醫(yī)技科室質(zhì)控指標匯報會。醫(yī)院黨委副書記、院長劉穩(wěn)，黨委副書記劉長輝出席會議，醫(yī)技科室全體人員 100 余人參會。會議由門診公衛(wèi)部部長王輝主持。

王輝率先通報了 2024 年上半年醫(yī)技科室質(zhì)控工作狀況。其中涵蓋了門診科室質(zhì)控各項指標的達成情況，及時洞悉了醫(yī)技科室在質(zhì)控、服務(wù)等方面存在的短板及改進措施。強調(diào)了醫(yī)技科室質(zhì)控的重要性，指出通過質(zhì)控能夠提升檢查和診斷結(jié)果的精準性，從而為臨床醫(yī)生提供切實可靠的依據(jù)，為患者量身定制精準的治療方案。并且，通過質(zhì)控能夠及時察覺潛在的問題，有力保障醫(yī)療安全，顯著降低醫(yī)療風(fēng)險。同時，對 2024 年下半年的質(zhì)控工作做了詳盡的安排。

各醫(yī)技科室的質(zhì)控員依次匯報了本科室的質(zhì)控工作詳情，包含工作流程的優(yōu)化成果、質(zhì)量控制指標的完成狀況，以及現(xiàn)存的問題和改進舉措，并制定了下半年詳盡的質(zhì)控工作計劃。

劉長輝進一步闡明了醫(yī)技科室質(zhì)量提升對于醫(yī)院服務(wù)水平和患者滿意度的重大意義。他指出，從與患者溝通的層面來看，醫(yī)技科室處于前沿陣地，服務(wù)的細節(jié)尤為關(guān)鍵。醫(yī)療和醫(yī)技之間需要保持良好的溝通。管理工作要勇于擔當，加強人員培訓(xùn)，強化醫(yī)患溝通，積極開展質(zhì)量改進項目，尤其要增進科室間的協(xié)作，通過自省和修正，以行動印證和揭曉答案，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

劉穩(wěn)對各醫(yī)技科室上半年質(zhì)控方面總結(jié)的經(jīng)驗予以充分肯定，并著重強調(diào)了醫(yī)院對質(zhì)量控制和安全進行嚴格管理、持續(xù)管理的堅定決心。在“以績效分配人事變革為起點，以學(xué)科建設(shè)人才培養(yǎng)為核心，以質(zhì)量安全管理提升為關(guān)鍵，以整體服務(wù)流程重塑為保障”的發(fā)展思路指引下，進一步完善并夯實質(zhì)量安全管理長效機制，持續(xù)改進門診服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化門診服務(wù)流程。以醫(yī)院提出的精細化管理年為導(dǎo)向，以更為嚴謹?shù)膽B(tài)度、更為高效的行動，推動醫(yī)院的專業(yè)能力和服務(wù)能力實現(xiàn)全面提升。